Confidencialidad
Esta página tiene dos partes. La Parte I es nuestro compromiso público: explica en lenguaje llano cómo tratamos la información de quienes trabajan con nosotros, y nos obliga a nosotros. La Parte II contiene las cláusulas formales de confidencialidad mutua, con número de versión, para que un contrato pueda incorporarlas por referencia.
Leer esta página no crea un acuerdo de confidencialidad. Las cláusulas de la Parte II obligan a las partes únicamente cuando un contrato firmado entre ellas las incorpora, o cuando se suscribe un acuerdo por separado. La Parte I, en cambio, es una declaración unilateral nuestra y rige desde ya.
Nuestro compromiso
Declaración unilateral de Winledger® International C.A.. Nos obliga a nosotros.
01Qué consideramos confidencial
Cuando una empresa evalúa nuestro sistema o lo implementa, nos deja ver cosas que no son públicas: sus estados financieros, su estructura de costos, sus márgenes, su nómina, su cartera de clientes y proveedores, sus procesos internos y, a veces, los motivos por los que quiere cambiar de sistema.
Tratamos todo eso como confidencial desde el primer contacto, exista o no un contrato firmado, y siga o no adelante la relación comercial.
02Qué no hacemos con esa información
- No la usamos para fines propios, ni para desarrollar producto, ni para análisis internos.
- No la compartimos con otros clientes, ni siquiera de forma anonimizada o agregada.
- No la usamos como referencia comercial ni mencionamos a un cliente sin su permiso escrito.
- No la vendemos, cedemos ni entregamos a terceros.
03Quién puede acceder
Solo el personal que necesita hacerlo para prestar el servicio: implementación, soporte y capacitación. Todo nuestro personal con acceso a información de clientes está sujeto a obligaciones de confidencialidad por contrato, que sobreviven a su salida de la empresa.
No entramos a los datos de un cliente por iniciativa propia. Accedemos cuando es necesario para atender un caso de soporte que el propio cliente abrió, y solo en la medida en que ese caso lo requiera.
04Cómo la protegemos
- Conexiones cifradas para toda transmisión de información.
- Control de acceso por usuario, con permisos según el rol de cada persona.
- Registro de auditoría de las operaciones realizadas en el sistema.
- Respaldos periódicos con procedimientos de restauración probados.
- Separación entre los datos de cada cliente.
El detalle de qué datos tratamos y con qué finalidad está en nuestra Política de Privacidad, en particular su apartado 6.
Cláusulas de confidencialidad mutua
Texto formal referenciable desde contratos. Obliga a ambas partes por igual.
Para que estas cláusulas obliguen a las partes, el contrato firmado debe remitirse a ellas de forma expresa. Una redacción suficiente:
Las partes se someten a las Cláusulas de Confidencialidad Mutua versión 1.0, publicadas en https://winledger.com/Confidencialidad, cuyo contenido declaran conocer y aceptar, y que se tiene por reproducido íntegramente en este documento.
Cite siempre el número de versión, no solo la dirección. Es lo que permite acreditar después a qué texto se obligaron.
1.Partes y objeto
Estas cláusulas rigen entre Winledger® International C.A., RIF J-29929576-0 (en adelante «Winledger») y la persona natural o jurídica que suscribe el contrato que las incorpora (en adelante «la Contraparte»).
La obligación es recíproca: cada parte actúa como Parte Reveladora respecto de la información que entrega, y como Parte Receptora respecto de la que recibe.
2.Información confidencial
Se entiende por información confidencial toda información no pública que una parte revele a la otra, en cualquier soporte, con ocasión de la evaluación, contratación, implementación o prestación de los servicios. Comprende, sin carácter limitativo:
- Información financiera, contable, tributaria, de costos, márgenes y nómina.
- Datos de clientes, proveedores, empleados y terceros relacionados.
- Procesos, metodologías, know-how, arquitectura de sistemas y documentación técnica.
- Condiciones comerciales, propuestas, precios y descuentos.
- Credenciales de acceso, configuraciones y respaldos.
La información es confidencial esté o no marcada como tal, siempre que por su naturaleza o por las circunstancias de su entrega deba razonablemente entenderse reservada.
3.Exclusiones
No se considera confidencial la información que la Parte Receptora acredite que:
- Era de dominio público al momento de recibirla, o pasó a serlo después sin incumplimiento suyo.
- Ya obraba legítimamente en su poder, sin obligación de reserva, antes de recibirla.
- Recibió de un tercero facultado para revelarla y sin obligación de confidencialidad.
- Desarrolló de forma independiente, sin usar la información de la otra parte.
4.Obligaciones de la Parte Receptora
- Mantener la información en reserva y no divulgarla a terceros sin autorización escrita.
- Usarla exclusivamente para la finalidad que motivó su entrega.
- Aplicarle, como mínimo, el mismo grado de diligencia que a su propia información confidencial, y nunca menos que una diligencia razonable.
- Notificar a la otra parte, sin demora, cualquier divulgación o acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
5.Personal y subcontratistas
La Parte Receptora podrá dar acceso únicamente a quienes lo necesiten para la finalidad acordada, y deberá haberlos sujetado previamente a obligaciones de confidencialidad no menos exigentes que estas. Responde por el incumplimiento de dichas personas como si fuera propio.
6.Divulgación exigida por autoridad
Si una autoridad competente exige legalmente la divulgación, la Parte Receptora podrá hacerlo limitándose a lo requerido, y deberá notificar previamente a la otra parte —salvo prohibición legal— para que pueda oponer los recursos que estime pertinentes.
7.Duración
Las obligaciones rigen desde el primer intercambio de información, aun anterior a la firma del contrato, y subsisten durante toda la relación y por 5 años contados desde su terminación, cualquiera sea la causa.
Respecto de datos personales de terceros, las obligaciones subsisten mientras la información se conserve.
8.Devolución o destrucción
Terminada la relación, la Parte Receptora devolverá o destruirá la información confidencial, a elección de la Parte Reveladora, y lo certificará por escrito si se le solicita. Se exceptúan las copias que deba conservar por obligación legal o en respaldos automáticos, que seguirán amparadas por estas cláusulas mientras existan.
9.Ausencia de cesión de derechos
La entrega de información confidencial no transfiere ni licencia derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre ella. Cada parte conserva la titularidad de lo que revela.
10.Incumplimiento
El incumplimiento faculta a la parte afectada a exigir el cese inmediato de la conducta, la reparación de los daños causados y las demás acciones que la ley conceda, sin perjuicio de las responsabilidades penales que correspondan.
11.Versión aplicable
A cada contrato le resulta aplicable la versión de estas cláusulas vigente en la fecha de su firma. Las modificaciones posteriores no afectan a los contratos ya suscritos, salvo acuerdo escrito de ambas partes.
La versión 1.0 es la primera publicada; no hay versiones anteriores.
12.Ley aplicable y jurisdicción
Estas cláusulas se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.
13Contacto
Para solicitar un acuerdo de confidencialidad firmado por separado, o para consultas sobre estas cláusulas: info@winledger.com · Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela
Vea también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso.