Los servicios Winledger^® están orientados a lograr usuarios independientes capaces de optimizar sus operaciones y obtener la información estratégica para la toma de decisiones día a día a través de Winledger^®  Software. 


Asistencia Winledger®

Este servicio implica recurso en la empresa de nuestros clientes, y contempla lo siguiente:

•          Asistencia en sitio: visitas realizadas en las instalaciones del cliente para solución de inconvenientes propios del usuario en el manejo del sistema que requieran de este servicio.

•          Puesta en Marcha: se trata del seguimiento y apoyo al usuario durante la carga inicial y parametrización de los datos en el sistema.

Consultoría Winledger®

Este servicio es realizado desde las instalaciones de ANDINA IT CONSULTING S.A. Consiste en el análisis, diagnóstico y determinación de la solución de sus consultas a través de:

•          Consultoría Telefónica y vía email: consiste en dar apoyo al cliente en la resolución de inconvenientes propios del usuario en el manejo del sistema que requieran de este servicio sin traslado a sus instalaciones, el cliente puede solicitar este servicio vía correo electrónico o vía telefónica.

•          Consultoría Remota: consiste en la asistencia vía remota a través de Internet, accesando directamente a las unidades de trabajo de nuestros clientes para la resolución de inconvenientes. Se realiza desde las instalaciones de ANDINA IT CONSULTING S.A.